武汉新市民网欢迎您!   大楚资讯联播网
微信
腾讯微博
QQ
新浪微博 新浪博客 微店
您当前的位置:主页 > 产经新闻 > 富德生命人寿 >
“富德心服务”上线 客户体验再升级
时间:2021-01-31   来源:本网   作者:胡德  点击: 次
       1月18日,为提供更快捷的客户服务,富德生命人寿再次发力“保险+科技”端,上线了集健康、VIP、客服活动等各项增值服务于一体的“富德心服务”小程序。

   近年来,保险领域科技赋能的话题热议不断。富德生命人寿也于近年聚焦数字化转型,从产品、服务、运营等多个层面进行了诸多探索及实践。此次上线“富德心服务”小程序,就是一次旨在提升客户体验的有益探索。富德生命人寿相关负责人介绍,该小程序分为健康、VIP、客服等三大版块,可一站式解决客户多样化的服务需求,“客户不需要下载,只需在微信搜一搜‘富德心服务’小程序,即可极速进入并使用各项功能”。

    “富德心服务”小程序界面显示,在健康服务版块,就有在线问诊、疾病自查、电话医生、预约挂号等项目,客户可以足不出户就能体验到健康类增值服务。此外,客户还可浏览健康资讯,掌握养生、防病、美容、运动等各类健康知识。在“VIP服务”版块,VIP客户可一站式完成查询等级、保费、了解服务规则与详情等多项操作。平台会根据账号绑定的客户信息,自动判断客户的VIP等级,第一时间提供所需服务。在“客户服务”版块,客户可在客户服务活动专题页面了解活动信息,还可直接参加齐聚“大咖说”系列线上讲座活动,解析法律要点,分享健康知识。“资讯很多,很方便,以后都不用自己跑腿了。我觉得挺好的。”近日,富德生命人寿的客户王女士在使用“富德心服务”小程序后反馈道。
 
   据了解,该平台正式上线前,富德生命人寿还特意邀请了来自全国各地不同职业的100名“增值服务体验官”参与了平台的测试、验证工作,并根据他们提出的建议持续进行相关优化工作。


    富德生命人寿相关负责人表示,公司将坚定不移地以客户需求为导向,不断优化、迭代平台各项功能,在为客户提供全面保险保障的同时,加速数字化转型升级,实现差异化竞争,朝专业化转型的目标不断迈进。


严正声明:
1、本网所有转载文章和图片均旨在为网民朋友传递更多信息。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者或权益人持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢您的理解与支持。
2、在本网所发稿件凡涉及经济类的信息,全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请各位网友一定仔细辨别真伪,以免上当受骗。
3、本网原创稿件欢迎转载,同时请注明来源(武汉新市民网)及作者。
4、擅自使用武汉新市民网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用武汉新市民网名义发布信息,本网将依法追究其法律责任。
5、本网站如因系统维护或升级而需暂停服务时,将事先公告。若因线路及非本网站控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,对于暂停服务期间造成的一切不便与损失,本网站将不承担任何责任。

版权与免责声明:

1、本网凡注明“来源:武汉新市民网”的所有作品,版权均属于武汉新市民网所有,网络媒体转载、摘编或利用其它方式使用上述作品须注明出处,并添加本网站链接。如以营利为目的使用上述作品,则须武汉新市民网授权。传统媒体以各种方式利用上述作品的须经本网授权并在授权范围内使用。

2、本网凡注明“来源:×××(非本网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,且不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。

3、如因作品内容、版权等需要同本网联系的,请在作品于本网发表之日起十五日内联系,否则视为放弃相关权利。


本网特邀湖北得伟君尚律师事务所律师李斌为常年法律顾问
邮箱:932449293@qq.com whxsmw@126.com 联系电话:18827381718 027-8816 6299
免责声明:本网部分内容来自于网络,如果您认为侵犯了您的知识产权,请及时与本网管理员取得联系,本网将及时予以处理。
鄂ICP备2021021845号 鄂公网安备 42010602000598号 建议使用360、火狐、谷歌、IE浏览器以及1024X726像素浏览