近日，潜江市人社局“文化+调解”工作室及新业态劳动纠纷调解室在市综治中心正式揭牌成立。调解室融入“潜江裁缝”劳务品牌文化元素，以“裁去纷繁·剪来安宁”为宣传标语，紧扣行业伦理、职业精神、诚信友善等核心内涵，用文化氛围柔化劳动争议中的对立情绪。

随着新经济业态发展，外卖骑手、网约车司机等新就业群体不断壮大。其劳动关系灵活、组织性弱等特点，导致劳动纠纷呈现认定难、保障难、调处难等问题。此次的调解室聚焦新业态从业者权益争议，创新“文化引导+依法调解”模式，既确保纠纷解决的合法公正，又通过柔性沟通降低对抗性，成为新业态从业者的解纷“暖心阵地”。

该调解室的设立，填补了新业态劳动纠纷专业化调解空白，以“有温度的解纷”加速化解从业者“烦心事”。下一步，潜江市将以市综治中心为前沿，依托劳动人事争议调解专业优势，整合“人社+工会”等资源构建一站式调解平台，既为新就业形态劳动者提供精准服务、维护其合法权益，也为平台企业营造稳定环境，助力新经济业态健康发展。