强化新业态劳动维权主阵地

多部门协同联动，强化了新业态劳动维权主阵地。去年7月，监利市人社局牵头，联合工会、法院、检察、司法等多部门力量，成立“人社+工会+法院+N”新业态劳动纠纷一站式维权中心。作为新业态劳动维权主阵地，中心已吸纳12个部门36名工作人员参与调处新业态劳动纠纷。各部门工作人员之间密切配合，有效畅通调解、仲裁、诉讼之间的渠道，建立了劳动争议调裁审衔接机制，严格落实调解协议仲裁审查确认、调解协议诉讼司法确认等制度，做到受案、调解、仲裁、诉讼程序上有机衔接。一站式维权中心自运营以来，共计受理新业态劳动争议案件37件，成功调解31件，调解成功率83.78%。

开辟新业态劳动维权前沿阵地

聚焦新业态劳动群体，精准开辟了新业态维权前沿阵地。针对零工与户外作业劳动群体，去年8月，监利市人社局与监利市总工会齐心协作，将新业态劳动争议维权工作站引入零工驿站与工会驿站，为新业态群体提供求职就业与劳动维权双重保障。针对快递行业群体，去年9月，监利市人社局与监利市交通局携手打造“人社+交通”快递行业劳动争议调解委员会。针对外卖骑手群体，去年10月，监利市人社局指导本地龙头外卖企业依法设立了外卖行业劳动争议调解委员会。自去年以来，新业态劳动争议维权工作站与行业调解委员会共计受理劳动争议案件15件，成功调解12件，解答群众劳动政策法律咨询800余次，极大维护了新业态劳动者权益。

构建新业态劳动维权基层阵地

构建了以乡镇（管理区）调解组织为牵引，以新业态重点平台企业调解组织为支撑的“广覆盖、多领域”的新业态劳动维权基层阵地。在乡镇（管理区）层面，按照属地管辖原则，本地区23个乡镇（管理区）现已全部依法设立了新业态劳动争议调解中心，调解中心成员由各乡镇（管理区）人社所工作人员兼任，确保每1个乡镇（管理区）至少配备1名调解员。聚焦新业态重点平台企业自治，已成功指导本地区8所新业态平台企业依法设立了劳动争议调解委员会，所有调解组织成员均参加了劳动争议调解员资格培训，持证上岗。

树立新业态劳动维权品牌阵地

为进一步织密新业态劳动维权网，充分保障新业态劳动者权益，去年11月，监利市人社局与监利市总工会、监利市人民法院共同打造“何啟国”名人劳动争议调解工作室。何啟国同志拥有35年法治工作经验，始终秉持以人为本柔性工作理念，在监利市拥有良好的群众口碑。该工作室为新业态劳动者维权开辟了绿色通道，自成立以来，共计调处劳动争议案件158件，成功调解127件，其中成功调解新业态劳动争议案件10件，树立了新业态劳动维权品牌阵地。